پاسخ به سوالات متداول
میتوانید با جستجو در بخش سوالات متداول پاسخ موردنظر خود را بیابید. این بخش برای راحتی شما طراحی شده است تا به سؤالات متداول دیگران و پاسخهای مرتبط با آنها دسترسی پیدا کنید. اگر سوال شما در این بخش وجود دارد، میتوانید به سرعت و بدون نیاز به انتظار پاسخ موردنظر خود را بیابید.
ساعت کاری مجتمع به چه صورت است؟
ساعت کاری مجتمع چاپ قزوین از شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 صبح الی 2 بعد از ظهر و از ساعت 5 الی 9 شب می باشد.
تحویل سفارشات چگونه است؟
زمانیکه سفارش شما در وضعیت آماده تحویل باشد خدمت شما اطلاع داده خواهد شد. در صورتی که آنلاین محصول خود را سفارش دادید میتوانید در سایت مجتمع چاپ قزوین وضعیت سفارش خود را چک کنید و یا می توانید با شماره تماس 02833232474 تماس گرفته و شماره فاکتور خود را اعلام کنید تا از مرحله سفارش خود با خبر شوید. در صورتی که سفارش آماده تحویل باشد می توانید از طریق برگه نحوه ارسال سفارشات از راه های ارسال سفارش خود باخبر شوید.
محاسبه زمان تحویل سفارشات چگونه است؟
زمان تحویل سفارشات به صورت روز کاری بوده، به این صورت که سفارشاتی که قبل از ساعت 11 روز های شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند از همان روز تعداد روز های کاری محاسبه می شود و در صورتی که بعد از این ساعت ثبت سفارشات انجام شود روز کاری از روز بعد کاری آن محاسبه خواهد شد.
روز های پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی جزء روزهای کاری مجتمع محاسبه نمی شوند.
پسوند های مورد تایید مجتمع چاپ قزوین کدامند؟
فایل آماده به چاپ سفارشات دیجیتالی به صورت عکس (jpeg) و یا PDF و از مود رنگی RGB استفاده شود.
فایل آماده به چاپ سفارشات افست بایستی به صورت عکس (jpeg)تحویل مجموعه شود. در غیر اینصورت خرابی به عهده سفارش دهنده می باشد. از مدل های رنگی غیر از CMYK و یا ترکیب های 16Bit برای سفارشات چاپ افست استفاده نشود. در صورت استفاده نتیجه چاپی با60% و یا بیشتر خطاهای رنگی مواجه خواهد شد. کیفیت کلیه فایل های چاپی بایستی 300 DPI باشد، در صورت استفاده از کیفیت تصویر پایین تر کارهای چاپی شما با افت کیفیت مواجه خواهد شد.
چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
سفارشات طبق زمان اعلام شده آماده و به شما اطلاع داده خواهد شد و نیاز به پیگیری ندارد. در صورت نیاز به ارتباط می توانید از طریق شماره تماس مجموعه 02833232474 و همچنین از طریق تلگرام، واتس اپ، ایتا و روبیکا در ارتباط باشید.
